Vacature

VDL PMB-UVA onderscheidt zich in de markt door het bieden van uitmuntende service. Ben jij die ondernemende coördinator met voldoende technische kennis om de schakel tussen klant en bedrijf te zijn? Ben jij een bouwer, spreek je de taal van de vakman en ben je een effectieve teamplayer? Dan ben jij wellicht de After Sales Manager waar VDL PMB-UVA in Eindhoven naar op zoek is!


In deze functie ben je verantwoordelijk voor het customer support team. Het werkveld van deze afdeling bestaat uit alle service activiteiten zoals het installeren en de klantafname van onze machines op locatie alsmede spareparts leveringen en aftersales support. In deze commercieel/ technisch leidinggevende rol krijg je de kans om de Customer Support groep verder uit te bouwen.

 

Jouw taken:

  • Dagelijkse leiding geven aan het Customer support team. Hierin werken diverse internationale service engineers, eerstelijns support medewerkers en sparepart verkoop medewerkers.
  • Verantwoordelijk voor alle service- en spareparts-activiteiten. Je draagt zorg voor de inrichting en het optimaliseren van de werkwijzen en bent het centrale aanspreekpunt voor zowel klanten als het MT.
  • Het plannen en coördineren van servicebezoeken en het opzetten van onderhoudscontracten.
  • Aan de hand van doelstellingen stel je periodiek plannen op en voer je deze samen met je team uit.
  • Controle op de financiële performance van de customer support groep.
  • Verder administratieve en analytische verwerking van gegevens, om continue verbetering te realiseren.

Je focus ligt op een tevreden klant en hiervoor beweeg je je gemakkelijk door de organisatie om alle benodigde disciplines te betrekken indien gewenst. Je bent in staat goede klantrelaties op te bouwen en de nauwe samenwerking met verkoop en engineering te continueren. 

 

 


Jouw profiel:

  • Een afgeronde technische opleiding op HBO -niveau (bijvoorbeeld elektronica of werktuigbouwkunde).
  • Kennis en ervaring in de verpakkingsmarkt en met name met VVVS-machines is een pré.
  • Ervaring in de (internationale) maakindustrie en/of machinebouw is een pré.
  • Ondernemer met goede communicatieve vaardigheden en resultaatgericht.
  • Proactieve, creatieve en klantgerichte werkinstelling.
  • Commercieel inlevingsvermogen.
  • Persoonlijkheid en motivator die zijn bijdrage aan de bedrijfsgroei ziet als een uitdaging.
  • Goede beheersing van de moderne talen (minimaal Duits en Engels).
  • In voorkomende gevallen ben je bereid onze klanten over de hele wereld te bezoeken.

 


Wat bieden we:
Een uitdagende functie binnen een technisch hoogwaardig bedrijf met veel oog voor ontwikkeling. Het bedrijf is onderdeel van het internationale industriële familiebedrijf VDL Groep. VDL Groep innoveert door een combinatie van vakmanschap, ondernemerschap, hoogwaardige machines en technologieën. De bedrijvengroep voegt de slagkracht van een multinational samen met de platte organisatie en de open, informele werksfeer van een familiebedrijf waar doorgroeimogelijkheden en continuïteit voorrang krijgen.

 


Interesse?
Is je interesse gewekt en voldoe je aan het profiel? Dan ontvangen we graag je cv en motivatie voor deze vacature! 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 


Het bedrijf:
VDL PMB-UVA is een wereldwijd opererende organisatie en ontwikkelen, produceren en verkopen hoogwaardige machines voor de verpakkings- en tabaksindustrie. De machines worden gepresenteerd onder twee merknamen: PMB Tobacco en UVA Packaging.